Politica de retur
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate. Dacă, din orice motiv, nu ești încântat de achiziția ta, îți oferim posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Condiții de retur:
-
Produsele trebuie returnate în starea inițială, neutilizate, fără urme de uzură și cu etichetele intacte.
-
Returul se face împreună cu ambalajul original și accesoriile aferente (dacă există).
-
Produsele personalizate sau deteriorate din cauza utilizării improprii nu pot fi returnate.
Cum faci returul:
-
Contactează-ne prin email sau telefon pentru a înregistra solicitarea de retur.
-
Trimite produsul împachetat corespunzător la adresa pe care o vei primi din partea echipei noastre.
-
După verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în termen de 5–14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Costuri de retur:
-
Taxa de transport pentru retur este suportată de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau ai primit un alt produs decât cel comandat.
Ne angajăm să facem procesul de retur cât mai simplu și rapid, pentru ca experiența ta de cumpărare să fie mereu plăcută.